• De quoi avez-vous besoin ?

Nous avons uniquement besoin d’une prise électrique en 16 ampères. Si l’électricité n’est pas disponible sur place, nous pourrons opter pour un générateur électrique moyennant des frais supplémentaires.

• Quelles sont vos conditions de règlement ?

Un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis pour confirmation de la prestation.

Un second versement de 50 % devra être réglé au plus tard 7 jours avant la date de la prestation.

Le solde, soit 20 %, sera à régler après la prestation dans un délai de 3 jours maximum.

Les règlements peuvent être effectués par virement bancaire (RIB communiqué à la signature du devis).

• Y-a-t-il des frais d’annulation ?

Le premier acompte de 30 %, versé à la réservation, est ferme et non remboursable, quel que soit le motif d’annulation.

Annulation 7 jours ou plus avant la prestation : le second versement de 50 % vous sera intégralement remboursé. Seul l’acompte initial de 30 % restera acquis.

Annulation à moins de 7 jours de la prestation : les deux versements (acompte de 30 % + second versement de 50 %) seront conservés à titre de dédommagement.

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (email).

Annulation de notre part (force majeure) : en cas d’imprévu majeur indépendant de notre volonté, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.

• Quelle sont les dimensions de la caravane food truck ?

La caravane mesure au total 4.5m de long, 2.1m de large et 2.5m de haut.

• Quelles licences et formations avez-vous ?

Nous avons la formation HACCP pour l’hygiène et la sécurité alimentaire, le permis d’exploitation pour la vente d’alcool, et les licences III et restaurant.

• Combien facturez vous vos prestations ?

Afin de connaître nos prix, merci de nous contacter par mail ou par téléphone dans l’onglet “Contact”. Nous serons ravis d’en échanger avec vous et nos devis sont gratuits.

• Je suis allergique à un ingrédient, comment faire ?

Nous avons créé un tableau récapitulatif des allergènes présents dans l’ensemble de nos produits. Consultez le en cliquant ici. Pour plus de renseignement ou pour adapter un menu, n’hésitez pas à nous contacter.